Сервер не пингуется и не открывается по SSH

Молчание ping чаще всего не означает, что машина выключена. На многих серверах ICMP просто закрыт. Сначала отделяем «нет сети» от «закрыт ping».

1. Кабинет

1. Статус активен, не истёк и не остановлен за баланс.
2. В карточке есть IPv4 — скопируйте его заново, без опечатки.
3. Не идёт переустановка или смена пароля.

Если услуга истекла — пополнение и продление.

2. Ping vs SSH

ping -c 5 IPv4
ssh -v root@IPv4

SSH пускает, ping нет — закройте задачу или разрешьте ICMP в UFW, если пинг вам нужен для мониторинга. Это не авария.

SSH висит на Connection timed out — сеть или файрвол. Permission denied — живой sshd, неверный ключ/пароль, см. сброс пароля.

3. Консоль

Откройте KVM. Если login prompt есть:

ip a
systemctl status ssh
ufw status
ss -tulpn | grep ssh

Частые самострелы: ufw enable без allow 22, смена Port 2222 без открытия порта, PermitRootLogin no без sudo-пользователя.

4. Маршрут до дата-центра

С домашнего ПК:

mtr -rwz IPv4
traceroute IPv4

Потери на последних хопах внутри ДЦ — приложите вывод к тикету вместе с ID услуги и временем (МСК). Потери на вашем провайдере Datagio не починит.

Дополнительно: диагностика сети, rescue.